Qualidade e ambiente

Para conduzir e fazer funcionar com sucesso a organização é necessário uma gestão sistêmica, transparente e compartilhada. Com esta finalidade, a atuação do Sistema de Gestão para a qualidade, conforme a norma UNI EN ISO 9001 ed. 2000, representa uma escolha estratégica da CASSIOLI para assegurar a satisfação dos requisitos do produto e para conduzir a organização através do melhoramento contínuo dos serviços.

A CASSIOLI promove a cultura da qualidade e suporta o empenho da organização para satisfazer os requisitos do Sistema de Gestão para a Qualidade, para melhorar continuamente a eficácia e a gerenciar o conhecimento (fornecer a informação certa, para a pessoa certa no momento certo), favorecendo o comprometimento de todos os recursos humanos, valorizando as atitudes pessoais e a formação profissional. As pessoas, de qualquer nível, são a essência da organização e somente o comprometimento das mesmas e a consciência do seu papel nos processos da organização, permite que as suas habilidades estejam a serviço dos objetivos comuns, para perseguir o melhoramento contínuo dos serviços.

A CASSIOLI considera da mesma forma prioritária, o objetivo da SATISFAÇÃO DO CLIENTE ao qual se dedica contínua e constante atenção, a fim de assegurar o cumprimento das expectativas e acrescer a satisfação. Com esta consciência, a organização ativou um sistema de monitoração da qualidade dos produtos e do serviço percebido pelo cliente em relação a capacidade da organização de satisfazer as expectativas.

A tutela do Ambiente, a conformidade as disposições pertinentes a lei ambiental, a redução da poluição gerada e o melhoramento da política ambiental na empresa são elementos principais da estratégia empreendedora da CASSIOLI (UNI EN ISO 14001 ed. 2004). A direção dedica máximo empenho para melhorar as próprias funções e prevenir ou reduzir os impactos ambientais ligados a própria atividade produtiva e um constante acompanhamento dos processos e das atividades de qualquer modo ligados com o ambiente.